Política de tratamiento de datos personales

1. Responsable del tratamiento

ESH Consultorías Integrales es responsable del tratamiento de los datos personales que usted suministre a través de este sitio web, del correo electrónico o de WhatsApp.

• Correo de contacto: comercial@eshconsultoriasintegrales.com
• Teléfono / WhatsApp: 310 848 8027
• Domicilio: Cali, Valle del Cauca, Colombia

2. Marco legal

Esta política se rige por el artículo 15 de la Constitución Política de Colombia, la Ley 1581 de 2012, el Decreto 1377 de 2013 (compilado en el Decreto 1074 de 2015) y las demás normas que los modifiquen o complementen.

3. Datos que recolectamos

A través del formulario de contacto podemos recolectar: nombre, empresa, correo electrónico, teléfono o WhatsApp, servicio de interés y el mensaje que usted escriba. No solicitamos datos sensibles ni datos de niños, niñas o adolescentes. Le pedimos no incluirlos en sus mensajes.

4. Finalidades

• Responder sus consultas y solicitudes de información.
• Preparar y enviar propuestas o cotizaciones de nuestros servicios.
• Hacer seguimiento comercial a su solicitud.
• Cumplir obligaciones legales y contractuales, si llegara a contratar con nosotros.

5. Derechos del titular

Como titular de los datos usted tiene derecho a:

• Conocer, actualizar y rectificar sus datos personales.
• Solicitar prueba de la autorización otorgada.
• Ser informado sobre el uso que se ha dado a sus datos.
• Presentar quejas ante la Superintendencia de Industria y Comercio por infracciones a la ley.
• Revocar la autorización y/o solicitar la supresión de sus datos cuando no se respeten los principios, derechos y garantías legales.
• Acceder de forma gratuita a sus datos personales objeto de tratamiento.

6. Cómo ejercer sus derechos

Puede enviar su consulta o reclamo al correo comercial@eshconsultoriasintegrales.com, indicando su nombre, un medio de contacto y la descripción de su solicitud. Las consultas se responden en un máximo de diez (10) días hábiles y los reclamos en un máximo de quince (15) días hábiles, contados desde el día siguiente a su recepción. Si no es posible atenderlos en ese plazo, le informaremos los motivos y la nueva fecha, que no podrá superar los plazos adicionales que establece la ley.

7. Seguridad y terceros

Adoptamos medidas razonables para proteger sus datos contra acceso no autorizado, pérdida o alteración. Para operar este sitio y atender sus solicitudes podemos apoyarnos en proveedores tecnológicos (alojamiento web, correo electrónico, formulario de contacto y mensajería), que tratan los datos únicamente para ese fin. No vendemos sus datos personales.

8. Cookies y analítica

Este sitio no utiliza cookies publicitarias. Si en el futuro se incorporan herramientas de analítica, se actualizará esta política y se informará al respecto.

9. Vigencia y cambios

Sus datos se conservarán durante el tiempo necesario para cumplir las finalidades descritas y las obligaciones legales aplicables. Cualquier cambio sustancial en esta política se publicará en esta página.